Procesos de Cambio

Acompañamiento en la definición e implantación de Modelos, Políticas y Estrategias Corporativas

Accionistas, Clientes, Equipos… ante los procesos de cambio que viven (implantar una nueva política, un nuevo modelo, una nueva forma de trabajar con clientes…), confían en sus directivos el reto de gestionar dicho proceso:

  • manejar la incertidumbre,
  • marcar la dirección,
  • encontrar respuestas a los interrogantes que se van presentando,
  • impulsar el logro de objetivos y que se implante la hoja de ruta prevista en tiempo, en presupuesto, con el mayor compromiso de los equipos, con satisfacción para clientes y accionistas…

En este proceso de cambio podemos ayudar a los equipos directivos:

  • bien colaborando en definir el modelo de cambio (TO BE) o la HOJA DE RUTA del proceso de cambio,
  • o también actuando como facilitadores del proceso con ellos o con sus equipos.

Aportamos valor a nuestros clientes con nuestros servicios identificando, encontrando respuestas y gestionando cuestiones críticas, como las que se encuentran en estas interrogantes:

  • ¿Cuáles son los retos de este proyecto, de esta implantación, de este plan …?
  • ¿Cómo definir modelos, políticas, procesos,… coherentes con los valores y con las exigencias de la estrategia…?
  • ¿Cuáles son las barreras y resistencias al proceso de cambio o a la implantación …? ¿Y las palancas de cambio que favorezcan el éxito del proceso?
  • ¿Cómo podemos trasformar la Cultura hacia los valores, costumbres y prácticas deseadas que requiere el proyecto, la empresa,…? ¿Cómo podemos ayudar a los líderes a impulsar este cambio?
  • ¿Cuáles son las claves de la Gestión de Personas que ayudarán a implantar el cambio…?
  • ¿Cómo gestionamos expectativas de accionistas, clientes, empleados, directivos, agentes sociales…?
  • ¿Cómo gestionamos los miedos y ansiedades propios de cualquier proceso de cambio…? ¿Cómo gestionamos los conflictos que puedan manifestarse de forma explícita o latente,…?

Por mencionar concretamente algunos de ellos, y como ejemplos, podríamos citar:

  1. la Integración Tecnologica y de procesos de trabajo de las 7 Cajas que constituyeron el SIP que dio origen a Bankia,
  2. la implantación y el acompañamiento de los proyectos de Banca Personal y Banca Empresas o el proyecto de PyMEs en entidades financieras,
  3. la introducción de nuevos estilos de dirección de personas, como palanca para alcanzar los objetivos estratégicos en industria farmacéutica,
  4. la implantación de las herramientas RAR, Asesor Personal, ROBC, SIG, Cuentas Personales,… en la gestión de clientes y en la gestión de equipos,
  5. la creación de nuevos servicios para los equipos comerciales, que les permitan diferenciarse de la competencia en la industria farmacéutica,
  6. la definición del modelo de conocimientos y competencias en entidades financieras y digitales
  7. la introducción de una estrategia de gestión entre todos los empleados de un laboratorio farmacéutico, para enfrentarse con más herramientas y recursos a un entorno adverso
  8. el proyecto de Outplacement en una entidad financiera,…

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